Köpvillkor.

Vi skickar alla beställningar diskret från Sverige inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Samtliga försändelser skickas spårbart via PostNord.

Fri frakt erbjuds på beställningar över 799 kr.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av exempelvis helgdagar, hög belastning hos transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Kunden ansvarar för att samtliga leveransuppgifter är korrekta vid beställning.

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter, ej uthämtat paket eller annan omständighet som kunden ansvarar för, återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden. Eventuell ny försändelse skickas först efter att en ny fraktavgift betalats.

När paketet har lämnats över till PostNord står inte Spotless Lab ansvariga för vad PostNord eller annan transportör gör. Det innebär att vi inte kan hållas ansvariga för förseningar, förlust, borttagning, felaktig hantering eller andra problem som uppstår hos transportören.

Leveransen sker därefter på köparens risk. Observera att vi inte reklamerar paket eller förseningar hos PostNord.

Med hänsyn till produkternas karaktär, kvalitetssäkring och spårbarhet accepterar Spotless Lab inte returer av levererade produkter.

Vi ber därför alla kunder att noggrant kontrollera produkter, varianter, antal och leveransuppgifter innan beställningen slutförs.

Om du mottagit fel produkt eller om varan är skadad vid leverans ska du kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet och bifoga ordernummer samt tydliga bilder. Vi granskar varje ärende individuellt och hjälper dig att hitta en lämplig lösning.

När en beställning har lagts och betalning har mottagits är köpet bindande och kan inte hävas av kunden. Detta gäller eftersom ordern omgående behandlas, packas och förbereds för leverans för att säkerställa snabb och säker hantering.

Vi uppmanar därför alla kunder att noggrant granska produktval, antal, varianter och leveransuppgifter innan betalningen slutförs. Eventuella frågor eller funderingar bör tas med oss innan ordern läggs.

Samtliga produkter som säljs av Spotless Lab är avsedda endast för forskningsändamål in vitro. Produkterna är inte avsedda för human eller veterinär konsumtion, medicinskt bruk, diagnostik, terapi eller behandling.

Genom att genomföra ett köp bekräftar köparen att hen är minst 18 år, att produkterna ska användas i en kontrollerad forskningsmiljö av kvalificerad personal, samt att köparen ensam ansvarar för laglig och säker hantering enligt gällande lagar och regler.

Spotless Lab frånsäger sig allt ansvar för felaktig användning, hantering eller vidareförsäljning av produkterna.