Question 1

Vad är det i nässprayen — är det BAC-vatten?

Accepted Answer

Nej. Sprayflaskan innehåller steril natriumkloridlösning (koksaltlösning), inte bakteriostatiskt vatten. Med i köpet följer en separat vial med peptiden (till exempel Semax) i pulverform, samt en spruta som du använder för att blanda själv.

Question 2

Hur blandar jag nässprayen?

Accepted Answer

Dra upp natriumkloridlösningen med den medföljande sprutan och spruta in den i vialen med pulvret. Låt pulvret lösas upp helt utan att skaka kraftigt, och för sedan över lösningen till sprayflaskan.

Question 3

Ingår BAC-vatten när jag köper en vial?

Accepted Answer

Ja — bakteriostatiskt vatten ingår till varje vial. Behöver du mer finns BAC 3 ML att köpa separat som tillbehör.

Question 4

Vad ingår i leveransen?

Accepted Answer

Vial: peptidvial + BAC-vatten. Nässpray: sprayflaska med natriumklorid + peptidvial + spruta för blandning. Serum: färdig pipettflaska, inget ska blandas.

Question 5

Behöver jag köpa till sprutor?

Accepted Answer

Spruta för blandning ingår till nässprayerna. Insulinsprutor och alcohol wipes finns som separata tillbehör om du behöver fler.

Question 6

Hur förvaras produkterna?

Accepted Answer

Peptider i vial: torrt och mörkt, 2–8 °C. Nässpray: 2–8 °C, mörkt, med kort användningstid efter att den blandats. Serum: 2–8 °C, undvik direkt sol och värme. Tillbehör förvaras torrt i rumstemperatur.

Question 7

Hur länge håller en produkt efter öppning eller blandning?

Accepted Answer

Efter blandning ska produkten kylförvaras och användas inom den tid som är rekommenderad enligt aktuell forskningspraxis för den aktuella peptiden.

Question 8

Vad betyder "endast för forskningsändamål"?

Accepted Answer

Produkterna är avsedda för in vitro- och prekliniska studier i en kontrollerad forskningsmiljö. De är inte avsedda för human eller veterinär konsumtion, medicinskt bruk, diagnostik eller behandling.

Question 9

Ger ni doserings- eller användningsråd?

Accepted Answer

Nej. Vi kan inte tillhandahålla protokoll, dosering eller hälsoråd för våra produkter.

Question 10

Är produkterna testade?

Accepted Answer

Ja. Varje batch analyseras av oberoende tredjepartslabb (Janoshik) innan den släpps.

Question 11

Var hittar jag analyscertifikatet?

Accepted Answer

På COA-sidan samt direkt på varje produktsida. Certifikatet som visas matchar batchen för den variant du valt.

Question 12

Vad betyder renhetsprocenten på certifikatet?

Accepted Answer

Den anger andelen aktiv substans i den analyserade batchen enligt tredjepartslabbets mätning.

Question 13

Vilka betalsätt kan jag använda?

Accepted Answer

De alternativ som visas i kassan, bland annat Swish, Klarna och Apple Pay.

Question 14

Kan jag ändra eller avboka min order?

Accepted Answer

Nej. När betalning har mottagits är köpet bindande, eftersom ordern behandlas och packas omgående. Kontrollera därför produktval, variant, antal och leveransadress innan du betalar.

Question 15

Måste jag vara 18 år för att handla?

Accepted Answer

Ja. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du är minst 18 år och ansvarar för laglig och säker hantering av produkterna.

Question 16

Hur snabbt skickas min order?

Accepted Answer

Inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Alla beställningar skickas diskret från Sverige.

Question 17

Vilket fraktbolag används och är frakten spårbar?

Accepted Answer

Vi skickar spårbart med PostNord.

Question 18

När är frakten fri?

Accepted Answer

Fri frakt gäller på beställningar över 799 kr.

Question 19

Är paketet diskret?

Accepted Answer

Ja. Vi använder neutral förpackning utan produktinformation utanpå.

Question 20

Vad händer om paketet försenas eller kommer bort?

Accepted Answer

När paketet har lämnats över till PostNord sker leveransen på köparens risk. Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar, förlust eller felaktig hantering hos transportören och reklamerar inte paket eller förseningar hos PostNord.

Question 21

Vad gäller vid fel adress eller ej uthämtat paket?

Accepted Answer

Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte, och en ny försändelse skickas först efter att en ny fraktavgift betalats.

Question 22

Kan jag returnera en produkt?

Accepted Answer

Nej. Med hänsyn till produkternas karaktär, kvalitetssäkring och spårbarhet accepterar vi inte returer av levererade produkter.

Question 23

Jag fick fel eller skadad vara — vad gör jag?

Accepted Answer

Kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet med ordernummer och tydliga bilder. Vi granskar varje ärende individuellt och hjälper dig hitta en lösning.

Question 24

Hur kontaktar jag er?

Accepted Answer

Via e-post, Telegram eller TikTok — samma kanaler som finns på Kontakt-sidan.

Vanliga frågor.

Produkter & innehåll

Kvalitet & analyscertifikat

Beställning & betalning

Frakt & leverans

Returer & problem